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Expédition – Livraison

Envoi possible dans toute la France métropolitaine.

Afin de vous assurer le meilleur service possible, les envois sont exclusivement effectués via la Poste, en Colissimo suivi, avec numéro de suivi – livraison en 48h – tarif unique : 6,99€ - remise sans signature

Veuillez bien faire la distinction entre le temps d’expédition (de préparation) de votre commande (le plus court possible) et le délai de livraison ! qui lui dépend uniquement du transporteur.

Je ne peux être nullement tenue pour responsable des éventuels retards de la Poste. Les délais de livraison sont donnés à titre informatif, ils ne peuvent malheureusement être garantis. De même, je ne saurai en aucun cas être tenue pour responsable en cas de vol, perte ou dommage du colis. Si cela devait hélas arriver vous êtes invités à contacter directement la Poste, pour faire votre réclamation, muni de votre numéro de suivi. Procédure <ici> Mais vous pouvez également m'en tenir informée, afin de pouvoir convenir ensemble d'une solution la plus adaptée.

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Toute commande passée sur le site sera expédiée dans la mesure du possible sous 24h à 48h, soit une moyenne de 2 jours ouvrés, hors week-end et jours fériés, et hors période d’affluence exceptionnelle au niveau des commandes (*), à compter de la validation de votre commande et de la réception du règlement complet du produit acheté.

Vous serez informé par e-mail de l’envoi de votre commande (numéro de suivi).

Toute commande passée à partir du vendredi et le week-end (samedi et dimanche) ne pourra être expédiée qu’à partir du lundi.

Merci de votre compréhension.

Veuillez noter que le tarif unique d'expédition qui s'ajoute à votre commande englobe le tarif d’envoi ainsi que le coût du packaging (emballage) de votre commande.

Votre commande est en effet emballée avec le plus grand soin ! Afin de protéger au maximum votre bijou durant son transport, il sera mis dans un écrin de qualité (au logo de l'entreprise), lequel sera placé dans un solide petit carton d’envoi (« éco friendly », certifié FSC* : la marque FSC garantit que tous les matériaux proviennent d'une forêt FSC®, dans laquelle on ne coupe pas plus d'arbres que la forêt ne peut reproduire), lui-même protégé sous enveloppe plastifiée (recyclée).

Chez Les Fleurs Etincelantes, le contenant est tout aussi important que son contenu ! J’ai à cœur d'offrir la meilleure expérience possible et de susciter de l’émerveillement dès l’ouverture de votre colis ! C'est pourquoi vous trouverez également un petit cadeau accompagnant votre commande, quel qu'en soit son montant !

Pour information, aucun envoi ne sera effectué pendant les périodes de vacances de l’e-shop (notamment durant les congés d’été) : l’achat restera possible mais sachez que votre commande ne sera expédiée qu’à mon retour de congés ! Un bandeau informatif défilera en page d’accueil du site, précisant la période de congés et la date de reprise d’expédition des commandes. Selon les périodes, la boutique en ligne sera carrément "fermée", c'est-à-dire qu'il ne sera pas possible de passer commande, même si les articles resteront visibles.

(*) De la même manière, en cas de circonstances exceptionnelles et lors des périodes de fortes activités (période de Noël notamment) les délais d’expédition pourront s’étendre, jusqu’à 7 jours ouvrés.

Mention en sera faite dans le bandeau supérieur du site web le cas échéant.

Enfin à noter également que les frais de port sont susceptibles d'évoluer en fonction de la hausse annuelle tarifaire de LA POSTE.